Τις τελευταίες δύο ημέρες λαμβάνουμε πάρα πολλά μηνύματα από τον κόσμο της ΟΜΟΝΟΙΑΣ σχετικά με το νέο σύστημα των εισιτηρίων διαρκείας και το νέο εγχείρημα που έχει θέσει σε εφαρμογή η ομάδα μας.
Αρχικά, καλούμε τον κόσμο να παραμείνει ψύχραιμος. Κάθε νέο εγχείρημα συνοδεύεται από προκλήσεις, δυσκολίες και ζητήματα που χρειάζονται χρόνο για να αντιμετωπιστούν. Αυτό που προέχει είναι η ΟΜΟΝΟΙΑ να δώσει σταδιακά ξεκάθαρες απαντήσεις στις απορίες των φιλάθλων, ώστε η διαδικασία να γίνει όσο το δυνατόν πιο ομαλή.
Ως ιστοσελίδα προσπαθούμε καθημερινά να βοηθήσουμε και να ενημερώσουμε τον κόσμο. Υπάρχουν, όμως, ζητήματα για τα οποία ούτε εμείς έχουμε τις απαραίτητες πληροφορίες, καθώς μόνο η ομάδα μπορεί να δώσει τις επίσημες διευκρινίσεις.
Αντιλαμβανόμαστε ότι η μάζα του κόσμου της ΟΜΟΝΟΙΑΣ είναι τεράστια και πως ο όγκος των τηλεφωνημάτων είναι ιδιαίτερα μεγάλος. Θεωρούμε πως είναι σημαντικό να ενισχυθεί η εξυπηρέτηση, είτε με την ενίσχυση του τηλεφωνικού κέντρου είτε με άλλους τρόπους, ώστε ο κόσμος να μπορεί να λαμβάνει άμεσα την καθοδήγηση που χρειάζεται.
Παράλληλα, θεωρούμε ότι θα πρέπει να δοθεί παράταση στην προθεσμία ανανέωσης για τους υφιστάμενους κατόχους εισιτηρίων διαρκείας. Από τη στιγμή που το νέο σύστημα φαίνεται να παρουσιάζει δυσκολίες στη λειτουργία του, είναι δίκαιο να δοθεί στους φιλάθλους ο απαραίτητος χρόνος ώστε να μπορέσουν να ολοκληρώσουν την ανανέωσή τους και να διατηρήσουν τη θέση τους.
Καταθέτουμε τις πιο πάνω σκέψεις με μοναδικό στόχο να βοηθήσουμε και ευελπιστούμε ότι θα ληφθούν σοβαρά υπόψη από τους ανθρώπους της ΟΜΟΝΟΙΑΣ, προς όφελος όλων των φιλάθλων και της ομαλής εξέλιξης της διαδικασίας.
